Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Ювелирная фирма «Ирида-В» гарантирует высокий уровень качества всех своих изделий и предоставляет 14 дней гарантийного обслуживания на серебряные украшения. Бесплатное сервисное обслуживание включает в себя устранение скрытых дефектов, возникших по вине производителя. Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания клиент должен иметь при себе: товарный чек с отметкой о дате продажи; документ, удостоверяющий личность. Действие положения не распространяется на изделия, имеющие механические повреждения, следы взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения. Возврат и обмен возможен только при сохранении бирки и обязательно пломбировки. Если снята бирка или снята пломбировка, возврат и обмен не возможен, в таком случае изделие считается ношенным.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.